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提供線上、電話、郵件等全渠道響應(yīng)，專業(yè)解決泵技術(shù)難題，同步交付全周期維保手冊(cè)及前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)。

工程師提供安裝指導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)、調(diào)試與試運(yùn)行，指導(dǎo)水泵運(yùn)行試驗(yàn)和檢查，若因設(shè)備質(zhì)量問題致性能與原定技術(shù)要求不符，陽光泵業(yè)負(fù)責(zé)解決至達(dá)標(biāo)。

對(duì)于客戶質(zhì)量投訴，2 小時(shí)內(nèi)答復(fù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題 72 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場直至故障排除，終身為用戶提供維修服務(wù)。

通過定期回訪收集客戶反饋，借助完善的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)全流程進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。